一年收购三家 麦当劳AI领域再布局

发布日期:2019-09-16 09:04   来源:未知   阅读:

  据统计,目前麦当劳在全球拥有近38,000家门市,每天服务超6,800万客户,换算下来,这一比例接近全球人口的1%,也正因如此,麦当劳在真实用户数据方面,有着得天独厚的优势。

  在AI技术取得突破的当下,麦当劳显然不愿意错过这一次的商机。年初时,曾斥资500万美元收购Plexure 10%的股份,随后又花费超3亿美元收购了dynamic yield。两家公司中,前者是曾获“最佳高科技初创企业”称号的手机App开发商,后者则是擅长个性化推荐领域的技术公司。

  近日,麦当劳再次出手,完成了对人工智能语音公司Apprente的收购,以实现更快、更简单、更准确的订单完成体验。

  技术对于快餐连锁店而言,在这个时代下已然成为了企业最为看重的一项投资。尤其在美国,大多数人都倾向于在车内完成点餐服务,因此技术的引入,显然可以帮助提高通勤时间和劳动力成本,并减少24小时营业餐厅的运营压力,这也是麦当劳一直持续在改善的地方。

  当然,麦当劳在AI领域的动作还有很多,比如此前在内部测试的自动油炸锅,以缓解厨房的劳动力。此外为了更好地拥抱AI技术创新,在其内部还成立了一个名为McD Tech Labs的新团队。而本次收购的Apprente,也将进入该集团之中,其联合创始人Itamar Arel将出任副总裁一职。

  Itamar Arel比对此也表示:“麦当劳的创新是有目共睹的,他们走在了行业的前列。Apprente擅长利用技术解决具有挑战性的现实世界,我们很高兴现在将其用于为客户和工作人员创造个性化体验。”

  麦当劳总裁兼首席执行官Steve Easterbrook在一篇新闻稿中也指出:“建立技术基础设施和数字化能力是Velocity增长计划的基础,使我们能够满足客户不断增长的期望,同时让船员更轻松,更愉快地为客人服务。”

  当下,各行各业显然已经意识到了AI技术的价值,除麦当劳以外,目前我们也看到如达美乐、百胜集团(必胜客、肯德基)等餐饮行业佼佼者,都在大力拥抱AI技术的浪潮,意图在这个时代下为自己开创出更多的新商机。用信用卡给加油卡充值有有积分吗?

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