黑猫投诉:我是生活服务商家做的58同城到家精选客服说的没成交不

发布日期:2019-06-28 11:06   来源:未知   阅读:

  “匿名”投诉“58集团”,要求退款,作出处罚,改善服务,解释,其中涉诉金额300元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在5月20日向黑猫投诉平台反映:“我是生活服务商家做的58同城到家精选,客服说的没成交不收广告费,现找各种理不退钱,交了500广告费,成交了八九单,最后只退我两单,36元,客户有的来电话都不是一回事不是生意,有的一下下两个单,还是特别偏远的,客服一直拖着不处理,打马虎眼,没有记录没有明细,想退多少退多少,我希望您能解决这种坑蒙拐骗,还我们一个公道。”

  商家“58同城客服”5月20日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,您的问题我们已经收到,还请您私信联系@58同城客服,将您在58同城的用户名以及您遇到的具体问题反馈给我们,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,感谢您对58同城的支持,祝您生活愉快!”

  消费者“匿名”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映:“@58同城客服,我账号是wcgdst2012。到家精选把该退我的广告费退给我。不退我有何理由?给出明细详情。而不是忽悠我们想退多少退多少。”

  商家“58同城客服”5月22日在黑猫投诉平台回复:“您的情况小编这里反馈下哈~”

  消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映:“一直拖着不处理,没有人给我们答复,就是这样处理的吗”

  商家“58同城客服”5月24日在黑猫投诉平台回复:“亲亲~小编核实到昨天上午有工作人员给您回电了呢 小编稍后再帮您反馈下,您有问题可以跟工作人员详细沟通哦~”

  投诉详情:我是生活服务商家做的58同城到家精选,客服说的没成交不收广告费,现找各种理不退钱

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